Vanliga Frågor
Utforska våra vanliga frågor och svar för att få insikter om allt från täckning och abonnemang till betalningsalternativ. Vi är här för att göra din upplevelse med Lila Mobil så smidig och givande som möjligt!
Mobil
Vilka mobilnät använder Lila Mobil?
Lila Mobil använder sig av det väletablerade mobilnätet från Tele2.
Kan jag behålla mitt nuvarande telefonnummer när jag byter till Lila Mobil?
Ja, du kan enkelt behålla ditt befintliga telefonnummer när du byter till Lila Mobil.
Har Lila Mobil täckning över hela landet?
Ja, Lila Mobil erbjuder täckning över stora delar av Sverige. Vi strävar efter att erbjuda pålitlig täckning där du behöver det som mest.
Vilka fördelar finns med att välja Lila Mobil?
Lila Mobil erbjuder konkurrenskraftiga priser, pålitlig täckning och kundorienterad service. Vi strävar efter att erbjuda en enkel och transparent mobilupplevelse för våra kunder.
Vad ingår i Lila Mobils abonnemang?
Våra abonnemang inkluderar generösa datamängder, fria samtal och meddelanden inom EU/EES och möjligheten att behålla ditt nuvarande telefonnummer.
Kan jag använda mitt Lila Mobil-abonnemang när jag reser utomlands?
Våra abonnemang inkluderar generösa datamängder, fria samtal och meddelanden inom EU/EES och möjligheten att behålla ditt nuvarande telefonnummer.
Hur kan jag kontakta Lila Mobils kundtjänst?
Du kan kontakta vår kundtjänst via telefon, e-post för att få hjälp med dina frågor och problem.
Vilka betalningsalternativ erbjuder Lila Mobil?
Vi accepterar vanliga betalningsmetoder som kreditkort, Swish och faktura för att göra det bekvämt för dig att betala dina abonnemangskostnader.
Vad gör jag om jag har problem med min mobil eller mitt abonnemang?
Om du upplever några problem med din mobil eller ditt abonnemang är du välkommen att kontakta vår kundtjänst för hjälp och support.
Har Lila Mobil några erbjudanden för befintliga kunder?
Ja, vi erbjuder regelbundet specialerbjudanden och rabatter för våra befintliga kunder. Håll utkik efter våra senaste erbjudanden på vår webbplats
Bredband
Vilka bredbandspaket erbjuder ni?
Vi erbjuder följande bredbandspaket: 15GB för 199 kr/mån, 50GB för 299 kr/mån, 100GB för 399 kr/mån och obegränsat för 499 kr/mån.
Vad händer om jag använder upp min data innan månadens slut?
Om du använder upp din data innan månadens slut kan du enkelt köpa till extra data genom vår hemsida eller kundtjänst. Alternativt kan du uppgradera till ett större paket.
Hur snabbt är ert bredband?
Vårt mobila bredband erbjuder hastigheter upp till 300 Mbit/s, beroende på täckning och nätverksbelastning.
Har ni några bindningstider på era bredbandspaket?
Ja, våra bredbandspaket kommer med en bindningstid på 24 månader.
Fungerar ert bredband utomlands?
Ja, vårt bredband fungerar inom EU utan extra kostnad, men det finns vissa begränsningar på dataanvändning. För användning utanför EU, vänligen kontakta kundtjänst för mer information.
Vilken utrustning behöver jag för att använda ert mobila bredband?
Du behöver en mobil router eller en annan enhet som stödjer mobilt bredband. Vi erbjuder också routerpaket vid behov.
Kan jag använda ert bredband som backup för mitt fasta bredband?
Ja, vårt mobila bredband är ett utmärkt alternativ eller backup-lösning för ditt fasta bredband.
Hur installerar jag ert mobila bredband?
Installationen är enkel. Sätt bara in SIM-kortet i din router eller enhet, följ installationsanvisningarna, och du är igång på några minuter.
Vilken typ av kundsupport erbjuder ni?
Vi erbjuder omfattande kundsupport via telefon, e-post. Du kan också hitta svar på vanliga frågor i vår FAQ-sektion på hemsidan.
